Red Hat SummitLLM: definição
Modelos de linguagem de larga escala (LLM) são tipos de modelo de inteligência artificial que utilizam técnicas de machine learning (ML) para entender e gerar linguagem humana. Os LLMs são muito relevantes para as empresas e organizações que querem automatizar e aprimorar diferentes aspectos da comunicação e do processamento de dados.
Os LLMs usam modelos baseados em rede neural e costumam adotar técnicas de processamento de linguagem natural (NLP) para computar e calcular suas respostas. O NLP é um campo da inteligência artificial (IA) que capacita computadores a entender, interpretar e gerar textos. Por sua vez, isso permite que os LLMs realizem tarefas como análise de texto e sentimento, traduções e reconhecimento de fala.
LLM: como funcionam?
Para desenvolver o entendimento da linguagem, os LLMs utilizam um método chamado de aprendizado não supervisionado. Nesse processo, um modelo de machine learning é alimentado com conjuntos de dados (centenas de bilhões de palavras e frases) os quais são estudados e aprendidos com base em exemplo. Essa fase de aprendizado não supervisionado anterior ao treinamento é fundamental para o desenvolvimento de LLMs como o GPT-3 (Generative Pre-Trained Transformer) e BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers).
Em outras palavras, mesmo sem instruções humanas explícitas, o computador consegue extrair informações dos dados, criar conexões e “aprender” sobre a linguagem. À medida que o modelo aprende os padrões de associação das palavras, ele consegue prever as estruturas das frases com base na probabilidade. O resultado é um modelo que consegue capturar as complexas relações entre palavras e frases.
LLMs exigem muitos recursos
Como estão sempre calculando probabilidades para encontrar conexões, os LLMs exigem um volume significativo de recursos computacionais. Uma maneira de obter a capacidade computacional necessária é por meio das unidades de processamento gráfico (GPUs). A GPU é um tipo especializado de hardware criado para lidar com tarefas de processamento complexas e simultâneas, sendo perfeita para modelos de ML e deep learning que exigem muitos cálculos (como os LLMs).
LLMs e transformadores
As GPUs também são fundamentais para acelerar o treinamento e a operação dos transformadores, um tipo de arquitetura de software criado especialmente para as tarefas de NLP implementadas pela maioria dos LLMs. Os transformadores são elementos essenciais dos modelos base de LLMs muito conhecidos, como o ChatGPT e BERT.
Para aprimorar a capacidade de um modelo de machine learning, a arquitetura do transformador captura com eficiência as dependências e relações contextuais entre os elementos em uma sequência de dados (como palavras em uma frase). Este processo utiliza mecanismos de autoatenção (também conhecidos como parâmetros) que permitem que o modelo pondere a importância de diferentes elementos na sequência, aprimorando seu entendimento e desempenho. Os parâmetros definem limites, essenciais para analisar o grande volume de dados que os algoritmos de deep learning precisam processar.
A arquitetura do transformador inclui bilhões de parâmetros para possibilitar a captura dos complexos padrões e nuances da linguagem. Na verdade, o termo “grande” em “ grande modelo de linguagem” se refere à enorme quantidade de parâmetros necessária para operar um LLM.
LLMs e deep learning
Os transformadores e parâmetros que auxiliam no processo de aprendizado não supervisionado com um LLM fazem parte de uma estrutura mais ampla, chamada de deep learning. Deep learning é uma técnica de inteligência artificial que ensina computadores a processar dados usando um algoritmo inspirado no cérebro humano. Também conhecidas como aprendizado neural profundo ou rede neural profunda, as técnicas de deep learning permitem que os computadores aprendam por meio da observação, imitando a maneira como os humanos adquirem conhecimento.
O cérebro humano contém diversos neurônios interconectados que atuam como mensageiros na hora de processar as informações (ou dados). Esses neurônios usam impulsos elétricos e sinais químicos para se comunicarem e transmitirem informações entre diferentes áreas do cérebro.
As redes neurais artificiais (ANNs), arquitetura subjacente do deep learning, são baseadas nesse fenômeno biológico, porém são formadas por neurônios artificiais criados a partir de módulos de software chamados de nós. Esses nós usam cálculos matemáticos (em vez de sinais químicos, como no cérebro) para se comunicarem e transmitirem informações no modelo.
Por que LLM são importantes?
Os LLMs modernos conseguem entender e utilizar a linguagem de maneira antes inconcebível para um computador pessoal. Esses modelos de machine learning geram textos, resumem conteúdo e fazem traduções, classificações, categorizações, análises e muito mais. Todas essas habilidades oferecem ao ser humano uma ferramenta poderosa para ampliar a criatividade e melhorar a produtividade na hora de resolver problemas difíceis.
Alguns dos usos mais comuns de LLMs no cenário empresarial incluem:
Automação e eficiência
Os LLMs complementam ou assumem por completo as tarefas relacionadas à linguagem, como suporte ao cliente, análise de dados e geração de conteúdo. Essa automação diminui os custos operacionais e libera os recursos humanos para tarefas mais estratégicas.
Geração de insights
Os LLMs conseguem verificar rapidamente grandes volumes de texto. Isso permite utilizar fontes como redes sociais, avaliações e artigos para estudar tendências do mercado e analisar o feedback dos clientes, ajudando a orientar as decisões empresariais.
Melhor experiência do cliente
Com LLMs, as empresas conseguem oferecer conteúdo altamente personalizado aos clientes, aumentando o engajamento e melhora a experiência dos usuários. Alguns exemplos são: implementar um chatbot para disponibilizar atendimento ao cliente em tempo integral, personalizar as mensagens de marketing de acordo com perfis específicos e viabilizar traduções e a comunicação entre diferentes culturas.
Desafios e limitações dos LLMs
O uso de LLMs oferece muitas vantagens em um cenário empresarial, mas também inclui limitações que devem ser consideradas:
- Custo
Os LLMs exigem que você invista recursos significativos em desenvolvimento, treinamento e implantação. É por isso que muitos deles são criados a partir de modelos de base. Esses modelos são pré-treinados com habilidades de NLP e oferecem um entendimento fundamental sobre linguagem usado como ponto de partida por LLMs mais complexos. - Privacidade e segurança
Os LLMs exigem acesso a muitas informações que podem incluir detalhes de clientes ou dados empresariais proprietários. Isso é algo com que se deve ter um cuidado especial, principalmente se o modelo for implantado ou acessado por provedores de terceiros. - Precisão e viés
Se um modelo de deep learning for treinado usando dados estatisticamente enviesados ou não oferecer uma representação precisa da população, o resultado pode apresentar falhas. Infelizmente, é comum que o viés humano seja transferido para a inteligência artificial, o que pode criar algoritmos e resultados discriminatórios. À medida que as organizações continuam a explorar a IA para melhorar o desempenho e a produtividade, é fundamental implementar estratégias para minimizar os vieses. Isso começa com processos de design inclusivos e uma consideração mais cuidadosa da diversidade de representação nos dados coletados.
Como a Red Hat pode ajudar
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