O que é automação de DevOps?

A metodologia DevOps é uma abordagem de cultura, automação e design de plataforma que tem como objetivo agregar mais valor aos negócios e aumentar a capacidade de resposta às mudanças por meio de entregas de serviços rápidas e de alta qualidade. As práticas dessa abordagem unem as equipes de desenvolvimento e operações para formar uma equipe de DevOps. Assim, as ideias e os projetos fluem com mais rapidez e eficiência entre as funções de desenvolvimento e produção. A abordagem DevOps requer alterações mais frequentes no código e um uso mais dinâmico da infraestrutura, se a compararmos com as estratégias de gerenciamento tradicionais que dependem de tarefas manuais.

A automação é o uso de tecnologia para executar tarefas com o mínimo possível de assistência humana. A automação ajuda a acelerar processos, escalar ambientes e criar fluxos de trabalho de integração, entrega e implantação contínuas (CI/CD). Há muitos tipos de automação, incluindo automação da TI, automação de negócios, automação de processos robóticos, automação industrial, inteligência artificial, aprendizado de máquina e aprendizado profundo.

Os ambientes de DevOps compreendem diversas tecnologias. O provisionamento e a implantação de mudanças nesses ambientes complexos podem ser demorados e exigir um conhecimento muito específico de cada componente. Com as abordagens de Infraestrutura como código (IaC) unidas à automação, as equipes de TI podem disponibilizar funcionalidades de self-service e entregar configurações e recursos pré-aprovados com pouca intervenção manual.

Os desenvolvedores de software precisam de recursos de TI para criar, testar e implantar novas aplicações e serviços de maneira contínua. A execução manual de operações de TI pode atrasar esses recursos e complicar o pipeline de entrega de serviços. Isso pode prejudicar o desempenho das provas de conceitos e, por fim, provocar uma lentidão no desenvolvimento. Com a combinação entre a automação e um design otimizado para a interface de programação de aplicações (API), as equipes de TI disponibilizam recursos com mais rapidez para acelerar tarefas relacionadas a provas de conceitos, desenvolvimento, testes (com projetos open source de automação de testes como o Jenkins) e implantação.

A Orange Sonatel, principal provedor de serviços de telecomunicações do Senegal, automatizou os processos de implantação e provisionamento. Com isso, acelerou a entrega de novos serviços e funcionalidades de dias ou semanas para minutos, além de reduzir o uso de recursos computacionais em 66%.

A Elo Serviços S.A. automatizou o ambiente de TI para acelerar operações de implantação, gerenciamento e atualização de aplicações e atendimento ao cliente com o objetivo de permanecer à frente dos concorrentes tradicionais e das fintechs. Isso resultou em uma redução de 97% do time to market de serviços.