O maior programa de pesquisa hospitalar do Canadá melhora o acesso aos dados

A University Health Network (UHN), com sede em Toronto, é o maior centro de pesquisa hospitalar do Canadá. Para integrar de modo seguro mais de 170 plataformas e sistemas em seus programas e unidades, a UHN buscou uma solução de integração altamente disponível e escalável. Com o Red Hat Fuse, essa empresa conseguiu melhorar a coleta, a entrega e a escalabilidade dos dados, com menos downtime de servidor e esforço para gerenciar a integração.

Benefícios:

• Melhorias na coleta e entrega de dados.
• Redução do downtime de servidor com failover autogerenciado.
• Escalabilidade aprimorada.
• Menos tempo gasto no gerenciamento da integração.

As organizações da área da saúde têm tarefas de TI ainda mais complexas: as equipes trabalham com diversos departamentos e unidades, além de ser essencial garantir a segurança de informações sobre pacientes e outros dados confidenciais.

A University Health Network (UHN) sediada em Toronto é uma organização de pesquisa médica e de saúde. Ela tem a missão de transformar vidas e comunidades por meio da excelência em assistência médica, descoberta e aprendizado. A UHN administra o maior programa de pesquisa hospitalar no Canadá. Com a proximidade do fim da vida útil de seus sistemas de TI legados, a UHN reconheceu a oportunidade para melhorar a integração empresarial e o acesso aos dados em suas cinco maiores unidades. Um exemplo dos objetivos era garantir que quando um paciente fosse transferido de uma especialidade ou unidade para outra, todos os dados médicos relevantes dele estivessem disponíveis para os profissionais autorizados, sem que fossem expostos para pessoas não aprovadas.

"Os sistemas usados para gerenciar aspectos do nosso trabalho, como entrada hospitalar, prontuários e pesquisas, não foram projetados para interagir uns com os outros. Por isso, precisávamos ter uma equipe para cuidar manualmente disso", disse Leon Goonaratne, diretor sênior de TI da UHN. "O que queríamos era mitigar esse trabalho com uma solução de integração moderna e eficiente que nos ajudasse a atender às necessidades de clínicos, pesquisadores e pacientes da UHN gerenciando os dados de diversos departamentos e unidades com rapidez e precisão."

A UHN queria uma plataforma de integração que contasse com o suporte de uma comunidade open source ativa e as mais recentes inovações tecnológicas. A organização também buscava uma solução que oferecesse alta disponibilidade e recursos de automação para fugir da reimplantação manual em caso de interrupção no servidor. Além disso, a UHN preferia uma solução que fosse compatível com Java™, já que seus sistemas de back-end usam essa linguagem de programação. 

Após avaliar diversas opções, a UHN decidiu adotar o Red Hat Fuse, uma plataforma de integração distribuída que conecta tudo, de sistemas legados e interfaces de programação de aplicações (APIs) a dispositivos de Internet das Coisas (IoT) e muito mais.

"O Red Hat Fuse oferece a alta disponibilidade e a inovação open source que precisamos para nossas operações críticas de pesquisa e serviços de saúde", disse Marco Pagura, especialista técnico, UHN.

Melhorias na coleta e entrega de dados

Com uma solução de integração baseada em container e centralizada, os desenvolvedores de aplicações e usuários corporativos da UHN podem criar soluções conectadas de maneira independente, no ambiente que desejarem. O Red Hat Fuse integra sistemas e ambientes distintos para consolidar, proteger e transportar dados, atendendo às necessidades críticas de pesquisa e serviços de saúde.

"Em muitos casos, um diagnóstico importante depende do nosso trabalho de repassar os dados sem problemas internamente ou para sistemas diferentes", disse Goonaratne. "Com o Red Hat Fuse, temos a certeza de que os dados chegam aonde são necessários. Ele cuida facilmente de todas as transferências."

Redução do downtime de servidor

A UHN usa os recursos de autogerenciamento do Red Hat Fuse para reduzir o downtime em relação à abordagem de integração anterior. Isso ajudou a ter certeza de que os dados críticos serão entregues a tempo de contribuir com cuidados médicos e pesquisas de saúde urgentes.

"Se um dos nossos servidores cair, o Red Hat Fuse vai identificar todos os processos que falharem no servidor inativo e transferi-los para um servidor em funcionamento", disse Pagura. "Essa capacidade de failover nos dá a certeza de que podemos continuar em operação mesmo quando há uma crise."

Escalabilidade aprimorada para se adaptar à pandemia de Covid-19 e outras situações

Responder rapidamente às mudanças na demanda é vital para as operações que envolvem serviços de saúde. Com o Red Hat Fuse, a UHN pode personalizar a plataforma para atender ao escopo de trabalho. Isso se provou bastante útil durante a pandemia de Covid-19, quando a equipe precisou aumentar a capacidade rapidamente e fazer ajustes para os clientes em departamentos que estavam gerando volumes de dados menores do que o normal. 

"Só temos dois servidores, o que no antigo sistema limitava a nossa capacidade de escalar conforme a necessidade", disse Pagura. "Agora, temos alta disponibilidade e podemos responder às necessidades urgentes relativas à capacidade."

Menos tempo gasto no gerenciamento da integração

A adoção do Red Hat Fuse também ajudou a equipe de TI da UHN a trabalhar de maneira mais eficiente. Agora, são necessárias menos horas de trabalho para gerenciar a plataforma do que eram exigidas pela abordagem de integração anterior. Por exemplo, a equipe pode criar novas integrações entre templates do Apache Maven Archetypes e o Red Hat Fuse em um dia, em vez de uma semana.

Após aprimorar a abordagem de integração com o Red Hat Fuse, a UHN agora está considerando adotar o Red Hat OpenShift® para viabilizar a criação de servidores virtuais. Devido aos rígidos requisitos de proteção das informações de pacientes, a UHN mantém servidores on-premise. No entanto, com a cloud computing ficando a cada dia mais confiável e segura, talvez surjam novas oportunidades de seguir uma abordagem híbrida. 

A organização também está pensando na futura adoção de ferramentas de inteligência artificial (IA) para otimizar e acelerar ainda mais o trabalho. 

"Até agora, o sucesso dos nossos esforços de transformação digital com a Red Hat nos deixou muito otimistas com relação ao trabalho futuro", disse Goonaratne. "Agora podemos atender melhor aos nossos clientes e continuar a manter o foco nas metas em longo prazo."