Governo basco, por meio da EJIE, promove a diversidade linguística com ferramenta de tradução de alta velocidade

O projeto Itzuli foi desenvolvido pela EJIE para promover a diversidade linguística e a inclusão no cotidiano do povo basco. Com uma população de 2,2 milhões, o País Basco é uma das regiões econômicas mais importantes da Espanha. O espanhol é um dos dois idiomas oficiais da região. O outro idioma, o basco, é o mais antigo da Europa, falado por mais de 1,3 milhão de pessoas. Esse número representa 60% dos moradores do País Basco.

Para desenvolver uma ferramenta capaz de traduzir do espanhol, francês e inglês para o basco, e vice-versa, a EJIE precisava de uma ferramenta automatizada de alta qualidade e com recursos de IA modernos. Uma ferramenta desenvolvida em 2014 teve algum sucesso, mas não oferecia os recursos técnicos das plataformas atuais.

“A app anterior utilizava tecnologia baseada em regras gramaticais. Era um programa de tradução automática. Ele funcionava bem para frases curtas, mas cometia erros em textos longos”, explicou Estibaliz Alkorta Barragán, diretora de promoção basca (política cultural e linguística).

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A EJIE sabia que havia uma opção melhor.

A criação da ferramenta enfrentou dois desafios principais:

• Desenvolver os recursos linguísticos.
• Criar uma tecnologia subjacente, especialmente os elementos de IA.

A EJIE precisava de unidades de processamento gráfico (GPUs). Elas são importantes no desenvolvimento da IA devido à capacidade de realizar rapidamente tarefas de processamento simultâneas. Além disso, eles precisavam aprender sobre o Kubernetes e a função dos containers nas GPUs.

Confira casos de uso do Red Hat OpenShift

 Usuária de longa data do Red Hat Enterprise Linux®, a EJIE explora o Red Hat OpenShift como plataforma para a modernização de aplicações desde 2015. A organização logo percebeu que, para o projeto Itzuli atender às necessidades dos cidadãos com agilidade e flexibilidade, precisava adotar uma abordagem de microsserviços.

O compromisso da EJIE de combinar tecnologia de ponta com uma cultura aberta foi um fator essencial para a decisão de usar containers com GPUs no desenvolvimento da IA.

No entanto, essa era uma funcionalidade recente no ecossistema Kubernetes. A equipe precisou aprender novos conceitos e experimentar diferentes soluções. Para isso, a EJIE e a equipe de contas da Red Hat trabalharam em conjunto, com o auxílio da Red Hat Consulting e do Red Hat Technical Account Manager (TAM) no projeto. Juntas, elas determinaram que o Red Hat OpenShift fornecia a plataforma ideal para o projeto.

Mais informações sobre o Red Hat OpenShift AI

Como base da infraestrutura de TI modernizada da EJIE, o Red Hat OpenShift permite o uso de containers com GPUs, um elemento crítico para o desenvolvimento do tradutor neural com recursos de IA. O operador de GPU que a Red Hat oferece simplificou a integração das GPUs no OpenShift. A adoção do OpenShift também acelerou o processo de DevOps, reduzindo custos e liberando a equipe da EJIE para se concentrar em atividades de alto valor agregado. Além disso, proporcionou autonomia às equipes de desenvolvimento e visibilidade para os ambientes de produção.

O resultado? Uma abordagem de desenvolvimento orientada a soluções, ágil e confiável, para implantar os serviços críticos.

“Mais de 30 mil pessoas usam o tradutor diariamente, com picos de mais de 260 mil consultas por dia. Com isso, os dois idiomas oficiais do País Basco (basco e espanhol) podem ser usados pelos cidadãos de acordo com suas necessidades”, conta Xabier Arrieta, diretor de tecnologias da informação e comunicação do Governo basco, EJIE.

Conheça as vantagens do Red Hat Services 

Utilizando as soluções da Red Hat, a EJIE e o governo basco lançaram com sucesso duas versões do tradutor neural Itzuli:

• Uma versão geral da ferramenta para todos os cidadãos, capaz de processar linguagem coloquial.
• Uma versão mais especializada para processar tarefas administrativas e jurídicas.

Atualmente, mais de  30 mil pessoas usam o tradutor diariamente, tornando os idiomas basco e espanhol acessíveis para todos os cidadãos.

Os números refletem a popularidade e crescimento da aplicação, com aumento de 300% no uso em apenas três anos.

• No início de 2020, eram feitas 2 milhões de solicitações por trimestre, com pico de 90 mil consultas em um único dia.
• Em agosto de 2023, o volume trimestral excedeu 6,7 milhões, com pico de 260 mil consultas diárias.
• Mais de 60 mil pessoas instalaram a app em dispositivos mobile.

O governo basco observou uma queda de 40% no número de solicitações de tradução por serviços oficiais nos últimos três anos. Isso é um indicador expressivo da transformação digital alcançada nos domínios de gestão social e pública, dos níveis de adoção e da confiança que a ferramenta transmite.

“A ferramenta ofereceu aos cidadãos autonomia em suas vidas profissionais e pessoais”, revela Arrieta. “As estatísticas de uso refletem padrões bastante distintos de manhã e à noite. De manhã, o uso principal é para fins profissionais, enquanto à noite a ferramenta é usada em situações pessoais, a maioria relacionada à educação de crianças.

O governo basco agora está trabalhando em um projeto piloto do Itzuli para fazer transcrições automáticas de processos judiciais.

A EJIE planeja usar o novo ambiente oferecido pelo Red Hat OpenShift para outros projetos, como o desenvolvimento de uma carteira digital para armazenar dados pessoais em segurança.

Além disso, a EJIE começou a usar o Red Hat Ansible® Automation Platform para automatizar parte de suas operações SAP, com planos de ampliar o uso para suas redes.